Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten afgesloten tussen:

Dienstverlener: VOF Thuys Van Mingeroet, handelend onder de naam FiThuys CVM, gevestigd te Kruisstraat 144, 9111 Belsele (Sint-Niklaas), België. Ondernemingsnummer: BE1021.051.890. E-mail: matissethuys@hotmail.com. Telefoon: 0473 25 81 59.

Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een boeking maakt of een abonnement afsluit via het online platform van FiThuys CVM of op enige andere wijze.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een boeking bevestigt via het online platform of door schriftelijke bevestiging per e-mail. Door het plaatsen van een boeking of het afsluiten van een formule verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

FiThuys CVM behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van overmacht, ziekte van de coach of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt de klant tijdig verwittigd en wordt een alternatief voorgesteld of het betaalde bedrag teruggestort.

Overeenkomstig de artikelen VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht (WER) heeft de consument het recht om een overeenkomst op afstand zonder opgave van reden te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst.

Uitzondering — diensten met specifieke datum en tijdstip: Overeenkomstig artikel VI.53, 1° WER geldt het herroepingsrecht niet voor dienstenovereenkomsten nadat de dienst volledig is uitgevoerd, noch voor overeenkomsten waarbij de uitvoering plaatsvindt op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode die door de klant uitdrukkelijk is aanvaard. Door het bevestigen van een boeking voor een specifiek tijdslot verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met de onmiddellijke uitvoering van de dienst en erkent hij/zij dat het herroepingsrecht niet meer van toepassing is zodra de sessie is doorgegaan.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen (indien van toepassing), dient de klant FiThuys CVM te informeren per e-mail aan matissethuys@hotmail.com vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

De klant kan een geboekte sessie annuleren of verplaatsen, mits de volgende voorwaarden worden nageleefd:

• Meer dan 24 uur op voorhand: Gratis annulering of verplaatsing. Bij pakketten met beurtenkaart wordt de beurt teruggezet.
• Minder dan 24 uur op voorhand of no-show: De volledige sessieprijs wordt in rekening gebracht. Bij pakketten wordt de beurt als verbruikt beschouwd.

Minimumengagement: Door het afsluiten van een formule of abonnement (inclusief kwartaalformules voor duursport en beurtenkaarten) gaat de klant een verbintenis aan voor de overeengekomen minimumduur of het overeengekomen aantal beurten. De klant erkent dit minimumengagement te aanvaarden en kan de overeenkomst niet eenzijdig beëindigen vóór het verstrijken van de minimumduur, behalve in uitzonderlijke omstandigheden.

Uitzonderingen op vroege beëindiging:

• Langdurige medische ongeschiktheid (minstens 30 opeenvolgende dagen), mits voorlegging van een medisch attest;
• Overmacht zoals erkend door de Belgische rechtspraak.

Bij niet-gegronde vroegtijdige beëindiging blijft het resterende bedrag van het minimumengagement verschuldigd. Beurtenkaarten zijn geldig voor de vermelde periode na aankoopdatum. Vervallen beurten geven geen recht op terugbetaling of verlenging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Betaling geschiedt ter plaatse of via bankoverschrijving op het rekeningnummer dat door FiThuys CVM wordt meegedeeld. Bij pakketten en abonnementen kan betaling in één keer of in periodieke schijven plaatsvinden, naargelang de overeengekomen modaliteiten.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €25.

De klant verklaart in goede gezondheid te verkeren en geen medische contra-indicaties te hebben voor de deelname aan de aangeboden activiteiten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts bij twijfel over zijn/haar medische geschiktheid.

FiThuys CVM is niet aansprakelijk voor lichamelijke letsels, verlies of schade aan eigendommen tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid vanwege FiThuys CVM of haar medewerkers. De aansprakelijkheid van FiThuys CVM is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betrokken dienst heeft betaald.

FiThuys CVM verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie en de communicatie over diensten, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

De klant heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan matissethuys@hotmail.com. Klachten kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Op alle overeenkomsten gesloten met FiThuys CVM is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.

Bij geschillen met consumenten kan tevens een beroep worden gedaan op de consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.